給湯器が古くなったり、故障して給湯器を交換しなくてはいけない場合、どこに交換を依頼すればいいのでしょうか？
給湯器なんて交換したことがないという方がほとんどでしょうし、
「どこに連絡したらいいのか？」
「いくらくらい費用が掛かるのか？」
「きちんと工事してもらえるのか？」
など、いろいろ不安になってしまいます。
給湯器は決して安い買い物ではありません。
できるだけ安く取り付けたいのはもちろんですが、同時に安全性が求められ、しっかりとした取付工事をすることが必要になります。
給湯器交換でよくあるトラブル
給湯器を交換するにあたって、よくあるトラブルについてまとめてみました。
取付前に十分な説明がなく、後から高額な料金を請求された。
給湯器の給湯器の取り付けで最も多いトラブルは工事金額についてです。
事前の見積もりが不十分だったり、取り付け前に十分な説明がなく工事の途中で追加が発生し、取付終了後にいきなり高額な金額を請求されるというトラブルが多く発生しています。
その場合、給湯器の取付がもう終わってしまっているし、今さら揉めたくないということで泣き寝入りしてしまう方が多いようです。
また、その時は納得して支払った金額でも後から調べてみたり、人から聞いてみると法外に高い金額だったというケースもよくあります。
工事前の現地調査見積もりをしっかりとやってくれるのはもちろん、工事の途中で内容の変更があった場合はその都度説明して納得の上で工事を進めてくれる誠実な業者さんを選びたいものです。
取付工事が雑で仕上がりが不格好だった。
新しい給湯器を取り付けてもらったものの、仕事が雑で仕上がりが不格好だったと不満が残るケースがあります。
給湯器が傾いていたり、配管類が曲がって取り付けられていたり、保温材がきれいに巻かれていなかったりと、いわゆる「適当な仕事」をされてしまう場合があります。
給湯器は外からも見られる設備ですので適当に取り付けられてしまうと、家の外観を大きく損ねてしまう可能性が高いので注意が必要です。
また見た目が不恰好なだけならまだしも、取り付けに不備があり後から水漏れや燃料漏れなど、安全性に関わるトラブルに発展する場合もあります。
これらは取り付けをする職人さんの維持技術不足から来るものです。給湯器業者にも技術の差があり中には素人に毛が生えた程度の業者がいることも確かです。
業者を選ぶときは値段だけでなく技術のしっかりした業者を選ぶようにしたいものです。
注文から取付までに時間がかかり、その間不便な生活を強いられた
給湯器の取り付けを依頼したものの、商品が在庫がなかったり業者が忙しくてなかなか取り付け工事をしてもらえないと言うケースがよくあります。
給湯器が故障したままだとお風呂に入れなかったりお湯が使えなかったりと毎日の生活に大きな支障が出ます。
工事金額が安くても、商品の在庫管理や工事のスケジュール管理が杜撰な不誠実な業者への依頼は避けたいものです。
取付後に不具合が出たが、なかなか対応してもらえない
給湯器は交換後不具合等が出る時があります。給湯器も機械なので不具合が出るのはある程度仕方がないのですが、そんな時にすぐに対応してもらえないと困ってしまいます。
特に個人営業の業者さんだと忙しくてなかなか来てもらえなかったり、数年後に突然廃業していて連絡が取れなかったりということもよくあります。
給湯器は長く使うものですから取り付け後のアフターメンテナンスをしっかりしてもらえる業者を選びましょう。
給湯器を適正な価格で交換する最適の方法は？
給湯器を交換するにあたって皆さんが理想とするのは、こういう業者さんじゃないでしょうか？
・給湯器を最適価格で交換してくれる
・きちんとした工事をしてくれる
・アフターメンテナンスがしっかりしている
どれも当たり前の事なのですが、これらをしっかりとやってくれる優良業者を見つけるのは意外と難しいんです。
お近くにしっかりとした業者がいない、給湯器を交換したいけれどどこに頼んだらいいのか分からないという方に、ぜひ参考にしていただきたい方法があります。
給湯器を最適価格で交換するには相見積もりが大事
給湯器交換工事でよくあるトラブル
工事金額が高過ぎる
工事の品質が低い
アフターフォローが無い
これらを回避して適正価格で後悔のない工事をしてもらう為には、複数の優良業者から【相見積もり】を取り、比較検討することが大切です。
しかしお住まいの地域の複数の優良業者を自力で探して電話やメールで商談をし、相見積もりをもらって比較検討するのは、時間も手間もかかります。
地元の優良業者を見つけるには【相見積もり】がおススメ
給湯器の交換工事に掛かる費用は給湯器の種類によって様々ですが、数万円からものによっては数十万円かかるものもあり、決して安い買い物ではありません。
だからこそ、できれば少しでも安い業者に依頼したいというのが本音だと思います。
しかし、工事の内容や取付後の保証、アフターフォローの有無なども値段と同じように重視したい・・・
そんな時には、自分で複数の業者から見積もりをもらう【相見積もり】ができれば、業者の比較や工事の適正価格の把握ができます。
【相見積もり】をすることで、安くて十分な保証がついた優良業者を見つけることができます。
その為には、最低でも２社、できれば3～4社に相見積もりを依頼できるのが理想です。
| メリット | デメリット |
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【相見積もり】のメリット：「優良業者」と「適正価格」が分かる
給湯器の工事は、費用が安ければ安いほどいいと思われがちですが、安すぎる工事は工事後の安心と安全を担保できない恐れがあり注意が必要です。
逆に高すぎる工事費用は、いわゆる「ボッタクリ価格」が心配です。
しかし「その見積もりが高いのか？安いのか？」は1社だけの見積もりでは分かりません。複数社の見積もりの金額や内容を比較することで初めて、いわゆる「適正価格」を把握することができます。
他と比べて高すぎる見積もりは、
- 本来必要のない工事が入っていないか？
- 希望と違う必要のない高機能のグレードの商品ではないか？
- 見積もり項目に不明瞭な部分はないか？
などを確認する必要があります。
逆に他と比べて安すぎる見積もりは、
- 本来必要な工事が入っていないのではないか？
- 希望する商品よりもグレードが低いものが選択されていないか？
などの疑問を持つべきでしょう。
1社だけの見積もりではなく、複数業者の見積もりを比較することで初めてその工事の「適正価格」や「適正な内容」が見えてきます。
各業者の見積もりを比較して、
- 希望した商品が選択されているか？
- 工事の内容が適切か？
- 不必要な工事や、不足している工事がないか？
などを確認し、分からない点があれば業者に問い合わせて説明を求めることが重要です。
この打ち合わせや問合せを行うことは、優良業者を見分けることにもつながります。
メールや電話の返信のスピード、問い合わせの際の担当者の態度、説明の分かりやすさなどがその業者の誠実さを判断する上で重要なポイントになります。
【相見積もり】のデメリット：「時間」と「労力」がかかる
相見積もりのデメリットは、「時間」と「労力」がかかる点です。
お住いの地域の工事業者を複数探すのは時間が掛かりますし、そもそもどうやって探したらいいのと思ってしまいます。
思いつくのは紹介や知り合いのつてを頼ったり、ネットで検索したりする方法ですが、そんなつてがある人は少ないでしょうしネット検索で出てくる業者が優良業者かどうかはわからないのも悩みどころです。
また苦労して業者を見つけ、複数社から相見積もりをもらえたとしても最終的に契約するのは1社だけです。
そうなると残りの業者にはどうしても「お断り」をする必要が出てきます。
この「お断り」をすることをストレスに感じる方が多く、「せっかく見積もりまでしてもらったのに断るのは気が引ける」という気持ちになります。
特に知り合いの紹介などで見積もりをお願いした業者なら断るのにはなおさら勇気がいります。
契約しない他社を断ることがストレスで相見積もりをすることを諦めて、1社のみの見積もりで工事を契約してしまう方も多くいらっしゃいます。
契約しない他社を断る必要があるというのは相見積もりをする上で、かなり大きなネックではないかと思います。
【相見積もり】のデメリットを解決するおススメの方法は？
時間と手間が掛かり、断りづらいという相見積もりのデメリットを解消し、効率よく相見積もりをとるおススメの方法があります。
それは、【リフォーム会社紹介サイト】の【一括見積もり】を利用する方法です。
【リフォーム会社紹介サイト】は希望する工事内容や築年数や状態などの住宅情報を入力するだけで、お住いの地域の最適な業者を紹介してくれるサービスです。
「給湯器の交換」は水道工事や電気工事が必要になるため、対応可能な業者を探すのは大変です。
また、ネット検索で出てきた情報だけではどの業者が優良業者なのかを判断することは難しいでしょう。
しかし【リフォーム会社紹介サイト】を利用すれば、簡単にお住いの地域の優良業者を探すことができます。
しかも【リフォーム会社紹介サイト】は相見積もりが前提のサービスなので、契約しない他社を「お断り」することも簡単にできます。
業者に直接言いにくい場合は、サイトを経由してボタン一つで「お断り」することができます。
リフォーム会社紹介サイトなら「ホームプロ」がおススメ
【リフォーム会社紹介サイト】はいくつかありますが、中でもおススメなのが、業界№１累計利用者90万人以上！満足度90%以上の「ホームプロ」がおススメです。
| ホームプロのメリット | ホームプロのデメリット |
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「ホームプロ」はリフォームをしたいユーザーと全国の優良リフォーム業者を結んでくれる完全無料のサービスです。
【リフォーム会社紹介サイト】は加盟業者が少ないとせっかく紹介を申し込んでも「１社しか紹介されない（相見積もりができない）」といったデメリットがありますが、「ホームプロ」には全国1200社以上のリフォーム会社が登録しているので安心です。
簡単なフォームに「家のタイプ」「築年数」「リフォーム箇所」「着工時期」「予算」「郵便番号」「メールアドレス」を入力するだけで、お住いの地域の優良業者を最大８社紹介してくれます。
業者を紹介してもらうのに、「氏名」「住所」「電話番号」などの個人情報は必要なく、メールアドレスも実際に現地調査を依頼するまでは業者には伝わりません。
現地見積もり依頼までの商談や業者とのやり取りは、WEB上の「マイページ」を使うので、完全匿名で利用できます。
さらにホームプロでは中立の立場で加盟業者の施工実績や施主からの口コミなどを公開しているので、それらの情報も参考にして、あなたの希望に合った業者を見つけることができます。
気に入った業者が見つかったら、実際に現場を見てもらって詳しい見積もりを出してもらいます。
ホームプロの加盟業者は相見積もりが前提で対応してくれるので、気兼ねなく複数の業者に見積もりを依頼して比較検討することができます。
さらに「お断り」もマイページ上のボタン一つでOK。工事内容や見積もり金額に納得できなければ簡単に断ることができます。
「ホームプロ」は相見積もりが前提のサービスなので断っても問題ありません。
給湯器の交換を考えているけれど、適正価格はいくらなの？こんな工事はできるかな？と思ったらとりあえず「ホームプロ」に相見積もりを依頼してからじっくりと考えるというのも「アリ」です。
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- 会社紹介までは完全匿名で利用できる。
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- リフォーム工事中の事故で住まいに損害があった場合や、引き渡し後1年以内に工事瑕疵があった場合の損害を保証。
※工事完成保証の詳細な内容は以下公式サイトより適用条件等をご確認ください。
