突然お湯が出なくなる原因、オール電化住宅の場合にはどんなものがあるのでしょうか?

 

オール電化住宅の場合、お湯を供給している給湯器は、「エコキュート」が主流になります。

 

今回はオール電化住宅における「エコキュート」のお湯が出ない原因と対処法をご紹介します。

 

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エコキュートのお湯が出ない原因と対処法は?

 

エコキュートで突然お湯が出なくなる原因には、さまざまなものがあり、中にはエコキュート自体の故障ではない場合もあります。

 

それぞれ対処法が違いますので、順番に見ていきたいと思います。

 

・エコキュートに通電していない

 

エコキュートのリモコンが全く表示されていない、ボタンを押しても反応しないようなら、ブレーカーが落ちていないか確認し、落ちている場合は復旧してみてください。

 

復旧してもまたすぐにブレーカーが落ちるようならエコキュート本体の漏電や、ブレーカー自体の不具合などが考えられます。

 

また、ブレーカーが正常なら、リモコン線の断線やエコキュート本体の故障の可能性もあります。

 

その場合には、すぐに取付業者に相談しましょう。

 

・断水している

 

エコキュートは、貯湯タンクに給水しないと、タンク内のお湯が給湯されない仕組みになっていますので、水道が断水したり給水栓が閉まっているとエコキュート自体は正常でタンク内にお湯があったとしてもお湯が出ません。

 

その場合には、断水が解除されるのを待つ、貯湯タンクへの給水栓を開くことでお湯が出るようになります。

 

・凍結している

 

エコキュートからお湯が出ない原因として、冬場に多いのは「凍結」です。エコキュート本体には凍結防止の機能が付いているので凍結することはまずありませんが、エコキュートにつながっている給水、給湯配管が凍結してお湯が出ないということがあります。

 

配管が凍結した場合は、「自然に溶けるのを待つ」のが基本的な対応になります。

 

・お湯の使い過ぎでお湯切れしている

 

エコキュートは、ガス給湯器や石油給湯器のように使う分だけお湯を次々と沸かすという機械ではありません。

 

エコキュートは毎日のお湯の使用量を学習し、その家庭のお湯の平均使用量を基準にタンクに貯めておくお湯の量を決めています。

 

ですので、急な来客などでお湯の使用量が急激に増えると、お湯の使い過ぎで「お湯切れ」してしまうことがあります。

 

もし、お湯切れしてしまった場合には、再びお湯がタンクに貯まるまで待つしかありません。

 

エコキュートには手動でタンク内のお湯の量を増やす「沸き増し」ボタンがありますので、来客などが予想される場合はあらかじめタンク内のお湯を増やしておきましょう。

 

ただし、電気料金が割高な昼間にむやみにお湯を沸かすと、電気代が跳ね上がる恐れがありますので、本当に必要な時だけ「沸き増し」機能を使うようにしましょう。

 

・お湯が漏水している

 

エコキュートは正常に動いているのに、朝の段階でお湯が貯まってなく、お湯が出ない、または、お湯を使っていないのに、残量が減っていくという場合には、「給湯配管の漏水」の恐れがあります。

 

全ての蛇口が閉まった状態で、水道メーターが回っていないか確認してみてください。

 

 

水道メーター回っていて(メーター写真の赤丸の部分)、エコキュートの給水栓を閉めると水道メーターも止まるようなら、給湯配管が漏水していますので、早急に修理が必要です。

 

・混合栓が故障している

 

エコキュートにお湯の残量があり、ほかの蛇口からはお湯が出るのに、特定の蛇口だけお湯にならないという場合は、その蛇口が故障している可能性が高いです。

 

サーモスタット混合栓や、シングルレバー混合栓の温度調節機能の故障が考えられるので、部品交換による修理、もしくは混合栓本体の交換が必要になります。

 

・エコキュートの故障

 

ここまでの項目をチェックした上で、いずれにも該当しないという場合には、エコキュート自体の故障の可能性があります。

 

エコキュートの故障の場合、多くの場合リモコンにエラーが表示されますので、取扱説明書を用意し、エラーの内容を確認しましょう。

 

エラーの内容によってはリセットで治るものもあります。

 

リセットをかけてもエラーが解消されない場合は、取付業者または、メーカーサービスに修理を依頼することになります。

 

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まとめ

 

今回は「エコキュート」のお湯が出ない原因と対処法についてまとめてみました。

 

エコキュートのお湯が出ない原因には様々なものがあり、中にはエコキュートが原因でないものや、自分で対処できるものもあることがお分かりいただけたんじゃないでしょうか?

 

業者を呼ぶ前に自分でできることまとめ

・ブレーカーが落ちていれば上げて様子を見る。

・断水の確認や、止水栓の確認など、エコキュートに給水されていることを確認する。

・必要に応じて「沸き増し」し、湯切れを防ぐ

・エラー表示を確認し、リセット復旧してみる。

・水道メーターを確認し、漏水をチェックする。

・エコキュートの給湯温度が低すぎないか、混合栓に異常はないか確認する。

 

「エコキュートのお湯が出ない=修理」と慌てて業者を呼ぶ前に、お湯が出ない原因を特定し、自分で対処できることはやってみることが、無駄な出費を防ぐことになります。

 

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